AU  - Arıkök, Fikriye Ülkü
AU  - Supervisor: Seçim, Hikmet
TI  - 360 degrees performance evaluation system
PY  - 2006///
CY  - Nicosia
PB  - Cyprus International University
KW  - Performance evaluation system
KW  - Performans değerlendirme sistemi
KW  - Total quality management
KW  - Toplam kalite yönetimi
N1  - Includes references (53-56 p.); 1; INTRODUCTION; CHAPTER 1; PERFORMANCE EVALUATION SYSTEM AND CONCEPTUAL FRAMEWORK; 3; PERFORMANCE EVALUATION SYSTEM; 4; Performance Concept; 4; Factors Affecting Performance; 5; Personal Qualifications; 6; Intensity of Performance Motivation; 6; Organizational Factors; 6; Environmental Factors; 7; Performance Evaluation; 7; Definition and Importance of Performance Evaluation; 8; Aim of Performance Evaluation; 9; Aims regarding performance; 10; Aims regarding Improvement; 11; Benefits of Performance Evaluation; 11; Benefits with regards to evaluators (Managers); 12; Benefits with regards to Evaluators (Subordinates); 12; Benefits with regard to Organization; 13; Performance Evaluation Techniques; 13; Classical Performance Evaluation Methods; 14; Graphical Evaluation Technique; 14; Grading Techniques; 16; Work Dimension Scale; 16; Behavior Evaluation Scale; 17; Control List; 17; Weighted Control List; 18; Reinforced Control List; 18; Improvement in Performance Evaluation; 19; Errors in Performance Evaluation; CHAPTER II; 360 DEGREES PERFORMANCE EVALUATION SYSTEM; 22; Definition and Characteristics of 360 Degrees Performance Evaluation System; 25; Benefits of  360-Degrees Performance Evaluation System for the Participants; 26; Customers; 26; Employees; 26; Team Members; 26; First Manager; 27; Leader and Managers; 27; Companies; 28; Institution adopting 360 Degree Feedback; 29; Reasons for Usage of 360-Degree Feedback Companies; 29; 360 Degree Feedback with Innovation in Company Cultures; 32; Feedback Resources; 32; One Degree: Personal or Superior Evaluation; 32; Personal  Evaluation; 33; Evaluation of Superior; 33; 90 Degree Feedback : Vertical Criticism; 33; 180 Degree Feedback: Vertical Criticism; 34; 360 Degree Feedback; 34; 360 Degree Feedback Applications; 35; 360 Degree Feedback Applications; 35; Improvement Feedback and Applications; 36; Deciding on Identity of Evaluators of Feedback Results; 36; Performance Development; 37; Performances Training; 37; Total Quality Management; 37; Company Awareness; 38; Performance Feedback and Applications; 39; Future of 360 Degree Feedback; 40; Integral Human Resource Systems; 42; Intelligent Systems; CHAPTER III; 360 DEGREES PERFORMANCE EVALUATION SYSTEM AND TURKCELL APPLICATION; 43; 360 Degree Performance Evaluation System Pilot Application; 43; 360 Degrees Performance Evaluation System Application; 44; Evaluator Definitions; 45; TURKCELL Year 2005 360 Degree Application Steps and Time Schedule in TURKCELL; 45; Appointment; 47; Evaluation; 49; Reports; 51; CONCLUSION; 53; REFERENCES
N2  - 'Performance evaluation is one of the major functions of human resources management. In nowadays world where human beings are regarded as the  most valuable asset a company owns, Measuring  her/his  activity and performance level has as well gained utmost importance, I  performance evaluation, the works, deficiencies, adequacies and inadequacies  of the individual are dealt with.   360 degrees feedback, as one of the performance evaluation techniques, is the most adopted practices in the field of human resources in USA for the last ten- fifteen years and in Turkey for the last five - six years.  In he part of the study, the performance concept and the factors affecting  performance are briefly dealt with. Regarding the factors  affecting performance, personal qualifications , intensity of success incentive, organizational factor s and environmental are summarized in general. The definition and importance of performance  evaluation is explained, while the benefits of performance evaluation and the criteria evaluation techniques and the errors encountered in performance evaluation are analyzed.  Int he third part of the study, the 360 - degrees performance evaluation in detail. In this part, the characteristics of the system, its development, its benefits to the participant. The reasons of usage and application methods of the companies are analyzed in detail, while the 360 - degrees feedback, innovations in company cultures, feedback, resources, feedback applications and the future of 360 - degrees feed back are stressed.  In the last part, the 360- degrees feedback applications prepared on -line and put into execution by TURKCELL are tired to be explained in detail.  Özet  Performans değerleme, insan kaynakları yönetiminin en önemli fonksiyonlarından biridir. İnsanın, bir şirketin sahip olduğu en önemli değer olarak görüldüğü günümüz dünyasında bireyin etkinlik düzeyini ve başarısını ölçmek de o derece önem kazanmaktadır. Performans değerlemede; bireyin çalışmaları, eksiklikleri, fazlalıkları, yeterlilikleri, ve yetersizlikleri tüm yönleriyle ele alınır.  Performans değerleme tekniklerinden birisi olan 360 derece geribesleme son on-onbeş yıldır A.B.D.\'de beş-altı yıldır da Türkiye\'de insan kaynakları alanında en çok üzerinde durulan uygulamalardan biridir. Çalışmanın ilk bölümünde performans kavramına ve performansı etkileyen faktörlere kısaca değinilmiştir. Performansı etkileyen faktörlerden kişisel nitelikler, başarı güdüsünün yoğunluğu, örgütsel faktörler ve çevresel faktörler çok genel olarak özetlenmiştir. Performans değerlemenin tanımı ve önemi açıklanmış, performans değerlemenin faydaları ve değerlemede kullanılacak kriter ve standartlar vurgulanmıştır. Aynı bölümde performans değerleme teknikleri ve performans değerlemede yapılan hatalar üzerinde durulmuştur. Çalışmanın üçüncü bölümünde 360 derece performans değerleme sistemi ayrıntılarıyla açıklanmıştır. Bu bölümde sistemin özellikleri, gelişimi, ana katılımcılara faydaları, şirketlerin bu sistemi kullanma nedenleri ve uygulama şekilleri, 360 derece geribesleme ile birlikte şirket kültüründeki değişmeler, geribesleme kaynakları, geribesleme uygulamaları ve 360 derece geribeslemenin geleceği üzerinde durulmuştur. Son bölümde TURKCELL firmasının on-line olarak hazırlayıp uygulamaya koyduğu 360 derece geribesleme uygulamaları ayrıntılarıyla açıklanmaya çalışılmıştır.'
ER  -