TY  - BOOK
AU  - Karahan,Kasım
TI  - Hizmet Pazarlaması
SN  - 9754869425
U1  - 658.8 
PY  - 2000///
CY  - İSTANBUL
PB  - Beta
KW  - Marketing
N1  - Includes bibliography (pages 193-199)
ER  -