AU  - Haz.: Uğur Zel
TI  - Toplam kalite yönetimi 
U1  - 658.562 TOP 
PY  - 1997///
CY  - Ankara
PB  - Kara Harp Okulu Basımevi
KW  - Genel yönetim
KW  - General management
ER  -