A research on the factors affecting the selection of detergent by the female customers and the rememberance rate of the slogans used
Besim Zengin; Supervisor: Ebru Güneren
- Nicosia Cyprus International University 2007
- IX, 77 p. table 30.5 cm
Includes references. (76-77 p.)
CHAPTER 1 Advertisement 1 History and Development of advertisement 1 Definition and Functions of Advertisements 3 Objectives of Advertisement 5 Advantages of the Advertisement 7 Effects of Advertisement 8 Types of Advertisement 10 According to the Source of the message 10 According to targeted groups 10 According to the geographical area of the advertisement 11 According to Communication channels 12 Important elements of advertisements affecting Customer behaviors 13 Message 13 How should a good message be ? 14 How should be the presentation of the message? 15 Title 16 The Characteristics of an effective title 17 Types of titles 20 Text 21 Definition of Text 21 How is a text written? 24 Types of texts 25 Slogan 30 Definition of Slogan 30 Types of slogans 31 How can a successful slogan be written ? 33 Evaluation of Consumer behaviors? 34 Customer behavior concept 34 The İmportance of Customer behavior in advertisement 36 Motivators affecting the psychological and behavioral acceptance of the Customers 39 New marketing component 40 New product component 41 New Price component 43 New promotion component 44 New Distribution component 45 Socio-Cultural Factors 46 Family 46 Consultant Groups 47 Social Class 48 Culture 49 Psychological factors 51 Motivations 51 Perceival 51 Attitudes 53 Personality 54 Learning 55 CHAPTER II Objective of Research 58 Findings of Research 58 Result of Research 68 CONCLUSION 70 REFERENCES 76
'ABSTRACT The advertisement, with a historical past, is one of the most important communıcation elements with which the marketing personnel can get their customers informed regarding their products and with which they try to convince customers. Whether we accept it or not, the place of the advertisements within our lives is in large dimensions. One of the results of the never-stopping gears of the technology is the fierce competition among the detergent firms and the presentation of a new product every day to customers. However, when the costumer reach the stage of taking a decision regarding the mark in the supply of products, it is the truth that they face a signicant difficulty. The female customers who are most related to the detergents, although they mention that they are most affected bby the factors such as the cleaning power, recommendations of friends, odour and price during taking decisions to buy detergents, it is a fact that the advertisements possess significant effects on the entire sections of the society. The factors affecting the detergent selection of the female customers and the slogans - created by the advertisers as a result of tedious efforts that possess a permanent place in our memories, as one of the most important elements of advertisement - and the investigetion on the rate of remembrance of the slogans used in detergent advertisements form the scope of the study. Within the scope of the first chapter, the advertisement as one of the major weapons of the business administrations, important elements affecting customer behaviours, concepts of customer behaviours and its importance in advertisements will be evaluated. Within the scope of the first chapter, on the other hand, the objectives, findings and results of the study carried out on "the effect of detergent advertisements on female customers,purchasing behaviours and the rememberance of the slogans used" will be assessed. Özet Çok eski bir geçmişe sahip olan reklam pazarlamacıların ürünlerini tüketiciye duyurabildikleri, kabul ettirmeye çalışabildikleri en önemli iletişim unsurlarından biridir. Kabul etsekde etmesekde reklamların yaşantımızdaki yeri küçümsenemeyecek boyuttadır. Teknolojinin hiç durmak bilmeyen çarklarının bir sonucu da deterjan firmaları arasındaki kıyasıya rekabetin, her gün yeni bir ürünün tüketiciye sunulması olmaktadır. Tüketicilerin artık ürün temininde marka kararı aşamasına gelindiğinde çok zorlandıkları göz ardı edilemez bir gerçektir. Deterjanlarla en çok içli dışlı olan bayan tüketiciler, her ne kadar deterjan satın alma kararlarını verirken en çok temizleme gücünden, tanıdık tavsiyelerinden, koku, fiyat gibi faktörlerden etkilendiklerini belirtseler de, reklamların toplumun her kesiminde büyük bir etkiye sahip olduğu inkar edilemez bir gerçektir. Bayan tüketicilerin deterjan seçimine etki eden faktörler ve (Reklamcıların uzun uğraşılar sonucu yarattıkları ve hafızalarımızda yer eden reklamın en önemli unsurlarında biri olan sloganların) deterjan reklamlarında kullanılan sloganların hatırlanma oranı üzerine yapılan araştırma bu çalışmanın konusunu oluşturmaktadır. Birinci bölümde işletmelerin en büyük silahlarından biri olan reklamın ne olduğu, tüketici davranışlarını etkileyen önemli unsurları, tüketici davranışları kavramı ve reklamdaki önemi irdelenmiştir. İkinci bölümde ise ''Bayan tüketicilerin deterjan seçimine etki eden faktörler ve deterjan reklamlarında kullanılan sloganların hatırlanma oranı '' üzerine yapılan araştırmanın amacı, bulgu ve sonuçları ele alınmıştır.'