THE EFFECTS OF MOBBING ON BURNOUT IN HEALTHCARE ORGANIZATION /
Ejoh, Kevwe Esther
THE EFFECTS OF MOBBING ON BURNOUT IN HEALTHCARE ORGANIZATION / KEVWE ESTHER EJOH; SUPERVISOR: PROF. DR. MEHMET YEŞILTAŞ - 60 sheets; 31 cm. Includes CD
Thesis (MSc) - Cyprus International University. Institute of Graduate Studies and Research Health Care Organizations Management Department
Includes bibliography (sheets 45-50)
ABSTRACT
Mobbing is more common than ever in the healthcare industry, and it significantly impacts healthcare professionals' performance by raising work-related pressures, which in turn causes burnout. This thesis was designed to assess the effects of mobbing (bullying) on burnout of nurses through psychological capital as a mediator. Both descriptive and explanatory research designs have been used throughout this research. The population of this study includes all the licensed nurses in the Ethiope west region of delta state which amounted to 568 nurses and a sample of the nurses (30%) who took part in the research was gotten using a stratified sampling method and thus, 170 nurses were selected. Data was collected through the use of a questionnaire and the collected data was analyzed in SPSS 20.0 version. Descriptive and inferential statistics were used to analyze the data. The correlation analysis proved there to be a significant positive relationship between mobbing and burnout whilst a negative relationship exists between mobbing and psychological capital, as well as burnout and psychological capital.
Keywords: Burnout, Hospitals, Mobbing, Nurses, Psychological capital. ÖZET
Yıldırma, sağlık sektöründe her zamankinden daha yaygındır ve işle ilgili baskıları artırarak sağlık profesyonellerinin performansını önemli ölçüde etkiler ve bu da tükenmişliğe neden olur. Bu tez, yıldırma (zorbalık) hemşirelerin tükenmişliği üzerindeki etkilerini arabulucu olarak psikolojik sermaye yoluyla değerlendirmek için tasarlanmıştır. Bu araştırma boyunca hem tanımlayıcı hem de açıklayıcı araştırma tasarımları kullanılmıştır. Bu çalışmanın popülasyonu, delta eyaletinin Ethiope batı bölgesindeki lisanslı hemşirelerin tümünü içermekte olup, 568 hemşire olarak gerçekleşmiş ve araştırmaya katılan hemşirelerden bir örnek (%30) tabakalı örnekleme yöntemi kullanılarak elde edilmiş ve böylece 170 hemşire seçilmiştir. Veriler anket formu kullanılarak toplanmış ve toplanan veriler SPSS 20.0 versiyonunda analiz edilmiştir. Verilerin analizinde tanımlayıcı ve çıkarımsal istatistikler kullanılmıştır. Korelasyon analizi, mobbing ve tükenmişlik arasında anlamlı bir pozitif ilişki olduğunu, yıldırma ve psikolojik sermayenin yanı sıra tükenmişlik ve psikolojik sermaye arasında negatif bir ilişki olduğunu kanıtlamıştır.
Anahtar Kelimeler: Hastaneler, Hemşireler, Psikolojik sermaye, Tükenmişlik, Yıldırma.
Hospitals --Dissertations, Academic
Bullying in the workplace--Dissertations, Academic
Nurses--Dissertations, Academic
THE EFFECTS OF MOBBING ON BURNOUT IN HEALTHCARE ORGANIZATION / KEVWE ESTHER EJOH; SUPERVISOR: PROF. DR. MEHMET YEŞILTAŞ - 60 sheets; 31 cm. Includes CD
Thesis (MSc) - Cyprus International University. Institute of Graduate Studies and Research Health Care Organizations Management Department
Includes bibliography (sheets 45-50)
ABSTRACT
Mobbing is more common than ever in the healthcare industry, and it significantly impacts healthcare professionals' performance by raising work-related pressures, which in turn causes burnout. This thesis was designed to assess the effects of mobbing (bullying) on burnout of nurses through psychological capital as a mediator. Both descriptive and explanatory research designs have been used throughout this research. The population of this study includes all the licensed nurses in the Ethiope west region of delta state which amounted to 568 nurses and a sample of the nurses (30%) who took part in the research was gotten using a stratified sampling method and thus, 170 nurses were selected. Data was collected through the use of a questionnaire and the collected data was analyzed in SPSS 20.0 version. Descriptive and inferential statistics were used to analyze the data. The correlation analysis proved there to be a significant positive relationship between mobbing and burnout whilst a negative relationship exists between mobbing and psychological capital, as well as burnout and psychological capital.
Keywords: Burnout, Hospitals, Mobbing, Nurses, Psychological capital. ÖZET
Yıldırma, sağlık sektöründe her zamankinden daha yaygındır ve işle ilgili baskıları artırarak sağlık profesyonellerinin performansını önemli ölçüde etkiler ve bu da tükenmişliğe neden olur. Bu tez, yıldırma (zorbalık) hemşirelerin tükenmişliği üzerindeki etkilerini arabulucu olarak psikolojik sermaye yoluyla değerlendirmek için tasarlanmıştır. Bu araştırma boyunca hem tanımlayıcı hem de açıklayıcı araştırma tasarımları kullanılmıştır. Bu çalışmanın popülasyonu, delta eyaletinin Ethiope batı bölgesindeki lisanslı hemşirelerin tümünü içermekte olup, 568 hemşire olarak gerçekleşmiş ve araştırmaya katılan hemşirelerden bir örnek (%30) tabakalı örnekleme yöntemi kullanılarak elde edilmiş ve böylece 170 hemşire seçilmiştir. Veriler anket formu kullanılarak toplanmış ve toplanan veriler SPSS 20.0 versiyonunda analiz edilmiştir. Verilerin analizinde tanımlayıcı ve çıkarımsal istatistikler kullanılmıştır. Korelasyon analizi, mobbing ve tükenmişlik arasında anlamlı bir pozitif ilişki olduğunu, yıldırma ve psikolojik sermayenin yanı sıra tükenmişlik ve psikolojik sermaye arasında negatif bir ilişki olduğunu kanıtlamıştır.
Anahtar Kelimeler: Hastaneler, Hemşireler, Psikolojik sermaye, Tükenmişlik, Yıldırma.
Hospitals --Dissertations, Academic
Bullying in the workplace--Dissertations, Academic
Nurses--Dissertations, Academic