MARC ayrıntıları
| 000 -BAŞLIK |
|---|
| Sabit Uzunluktaki Kontrol Alanı |
08237na a2200733 4500 |
| 001 - KONTROL NUMARASI |
|---|
| Control Dosyası |
238319 |
| 003 - KONTROL NUMARASI KİMLİĞİ |
|---|
| Kontrol Alanı |
koha_MIRAKIL |
| 005 - EN SON İŞLEM TARİHİ ve ZAMANI |
|---|
| Kontrol Alanı |
20221226090156.0 |
| 008 - SABİT UZUNLUKTAKİ VERİ ÖGELERİ - GENEL BİLGİ |
|---|
| Sabit Alan |
190128b tu 000 0 |
| 040 ## - KATALOGLAMA KAYNAĞI |
|---|
| Özgün Kataloglama Kurumu |
CY-NiCIU |
| Kataloglama Dili |
tur |
| Çeviri Kurumu |
CY-NiCIU |
| Açıklama Kuralları |
rda |
| 041 ## - DİL KODU |
|---|
| Metin ya da ses kaydının dil kodu |
tur |
| 090 ## - Yerel Tasnif No |
|---|
| tasnif no |
YL 553 |
| Cutter no |
A47 2015 |
| 100 ## - KİŞİ ADI |
|---|
| Yazar Adı (Kişi adı) |
Aksaç, Burcu |
| 245 ## - ESER ADI BİLDİRİMİ |
|---|
| Başlık |
Sosyal medyadaki elektronik ağızdan ağıza pazarlama (E-WOM) faaliyetlerinin marka imajı ve tüketicilerin satın alma kararlarına etkileri |
| Sorumluluk Bildirimi |
Burcu Aksaç; Danışman: Ali Öztüren |
| 260 ## - YAYIN, DAĞITIM, VB. |
|---|
| Yayın Yeri |
Lefkoşa |
| Yayınevi |
Uluslararası Kıbrıs Üniversitesi |
| Yayın Tarihi |
2015 |
| 300 ## - FİZİKSEL TANIMLAMA |
|---|
| Sayfa, Cilt vb. |
IX, 112 s. |
| Diğer fiziki detaylar |
tablo |
| Boyutları |
30.5 cm |
| 336 ## - CONTENT TYPE |
|---|
| Source |
rdacontent |
| Content type term |
text |
| Content type code |
txt |
| 337 ## - MEDIA TYPE |
|---|
| Source |
rdamedia |
| Media type term |
unmediated |
| Media type code |
n |
| 338 ## - CARRIER TYPE |
|---|
| Source |
rdacarrier |
| Carrier type term |
volume |
| Carrier type code |
nc |
| 504 ## - BİBLİYOGRAFİ NOTU |
|---|
| Bibliyografi Notu |
Kaynakça var (94-106 s.) |
| 520 ## - ÖZET NOTU |
|---|
| Özet notu |
'ÖZ Gelişen teknoloji ve çeşitlenen iletişim kanalları yelpazesi ile değişen tüketici istek ve ihtiyaçlarına uyum sağlamak zorunlu hale gelmiştir. Gelişen bu değişimlere uyum sağlayabilmek için işletmeler yeni uygulama arayışlarına girmiştir. Bu gelişmeler bireylerin internet araçlarını ve interneti çok yoğun bir şekilde tercih etmesine neden olmuştur. Gelişen iletişim teknolojileri arasında en yaygın kullanılan iletişim ağı sosyal medyaya aittir. Sosyal medya günümüzde bireylerin günlük hayatlarının bir parçası olarak yer almış ve kişilerin günlük hayatlarının vazgeçilmezi olan bir iletişim mecrası olarak yerini almıştır. Kişiler, sosyal medyadaki işletmeler ve sosyal medyayı kullanan kişiler aracılığıyla meydana getirilmiş oluşumlardan satın alma kararı verme noktasında etkilenmektedir. Bu noktada bir ürün veya hizmetin sosyal medyada ne kadar sıklıkla telaffuz edildiği ve o ürün veya hizmetin hakkında olumlu veya olumsuz yorumların yapılması firmalar açısından önemli bir hal almıştır. Tüketicilerin davranışları üzerinde sosyal medyanın etkisini irdelemek işletmeler açısından gelecek yatırımları için önem arz etmektedir. Firmalar satışlarını arttırabilmek için gelişen teknoloji ve iletişim tekniklerinden en etkilisi olan elektronik ağızdan ağıza pazarlamayı stratejik planlama süreçlerinde aktif olarak kullanmaya başlamıştır. Elektronik ağızdan ağza pazarlama uygulamalarında ürün ve hizmetler ile ilgili olumlu fikirlerin yayılmasını sağlayarak potansiyel müşteri ve mevcut müşterilerinin bu konuda konuşmalarını, bilgi ve tecrübelerini paylaşmalarını desteklemek tüketicilerin satın alma kararlarını hızlandırmaktadır. Bu tezin amacı, sosyal medyadaki elektronik ağızdan ağıza pazarlama (e-wom) faaliyetlerinin tüketicilerin satın alma kararlarını ve davranışlarını nasıl etkilediğini incelemek ve ortaya koymaktır. Bu noktada ise sosyal medyadaki ağızdan ağıza pazarlama faaliyetlerinin tüketicilerin satın alma davranışlarına etkisini incelemekte ve işletmelerin pazarlama stratejilerini belirlerken sosyal medya ve ağızdan ağıza pazarlama faaliyetlerinin gelecek yatırımları açısından önemi açıklanmaktadır. Araştırmanın sonucunda ise elektronik ağızdan ağıza pazarlama faaliyetlerinin doğrudan tüketicilerin satın alma kararlarını etkilemediği, markaların tüketiciler üzerinde oluşturduğu olumlu marka imajı neticesinde satın alma kararının gerçekleştiği kanıtlanmıştır. Anahtar Kelimeler: Sosyal Medya, Elektronik Ağızdan Ağıza Pazarlama (Ewom),Tüketici Satın Alma Kararı. ABSTRACT With a ranging of emerging technologies and diversifying communication channels it has become necessary to adapt the changing needs and desires of the consumers. Businesses have started to look for new applications in order to adapt themselves to these changes. These changes lead individuals to prefer the Internet and its tools in more intensive way. One of the most extensive use of the emerging technologies is the social media. Nowadays, social media has taken place as an irrevocable communication adventure for daily lives of the individuals. Individuals' purchase decisions are affected through the businesses, which are involved in the social media, and the social media users. At this point, it is important for the businesses to know the frequency of pronounce and both the positive and negative comments about their products or services in the social media. It is crucial for the businesses' future investments to scrutinize the effect of social media on the consumers' behaviors. In order to increase their sales businesses have started to use the electronic word of mouth marketing and the technology actively as one of the most effective communication technique in the strategic planning process. Electronic word of mouth marketing accelerates consumers purchase decisions through the support for sharing the information and experiences of the existing and potential customers' discussions for the product and services in positive ways. The aim of this thesis is to explain and introduce the effects of the electronic word of mouth (e-WOM) activities in social media on the purchase decisions of consumers. At this point, the importance of the effect of the electronic word of mouth marketing activities in social media on the consumers purchase decisions and behaviors is examined and the significance of the social media and the word of mouth activities for the future investments of the businesses in the development of their marketing strategies is also explained. The results of the study show that the consumers purchase decisions have not been significantly affected by the electronic word of mouth activities whereas the positive image of the brands have been shown significant effect on the purchase decisions of the consumers. Key Words: Social Media, Electronic Word of Mouth Marketing (e-WOM), Consumer Purchase Decision.' |
| 650 ## - KONU BAŞLIĞI EK GİRİŞ - KONU TERİMİ |
|---|
| Konusal terim veya coğrafi ad |
Consumer purchase decision |
| 650 ## - KONU BAŞLIĞI EK GİRİŞ - KONU TERİMİ |
|---|
| Konusal terim veya coğrafi ad |
Tüketici satın alma kararı |
| 650 ## - KONU BAŞLIĞI EK GİRİŞ - KONU TERİMİ |
|---|
| Konusal terim veya coğrafi ad |
Elektronic word of mouth marketing ( e-WOM) |
| 650 ## - KONU BAŞLIĞI EK GİRİŞ - KONU TERİMİ |
|---|
| Konusal terim veya coğrafi ad |
Elektronik ağızdan ağıza pazarlama (E-wom) |
| 700 ## - EK GİRİŞ - KİŞİ ADI |
|---|
| Yazar Adı (Kişi adı) |
Danışman: Öztüren, Ali |
| 9 (RLIN) |
1911 |
| 942 ## - EK GİRİŞ ÖGELERİ (KOHA) |
|---|
| Sınıflama Kaynağı |
Dewey Onlu Sınıflama Sistemi |
| Materyal Türü |
Thesis |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
1 |
| Title |
GİRİŞ |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
5 |
| Title |
KURAMSAL ÇERÇEVE |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
5 |
| Title |
SOSYAL MEDYA |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
5 |
| Title |
Sosyal Medya Kavramı ve Tarihçesi |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
10 |
| Title |
Sosyal Medyanın Özellikleri ve Önemi |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
12 |
| Title |
Sosyal Medyayı Geleneksel Medyadan Ayıran Özellikler |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
15 |
| Title |
Sosyal Medyanın Avantaj ve Dezavantajları |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
17 |
| Title |
Sosyal Medya Araçları |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
31 |
| Title |
SOSYAL MEDYA PAZARLAMASI |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
33 |
| Title |
Sosyal Medya Pazarlamasının Geleneksel Pazarlamadan Farkı |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
36 |
| Title |
Sosyal Medya Pazarlamasının İşletmelere Sağladığı Faydalar |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
39 |
| Title |
ELEKTRONİK AĞIZDA PAZARLAMA (E-WOM), MARKA İMAJİ VE SATIN ALMA KARARI |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
39 |
| Title |
E-wom'un Tanımı ve Özellikleri |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
44 |
| Title |
Electronik Ağızdan Ağızdan Pazalama (e-wom) ve Klasik Ağızdan Ağıza Pazarlama(wom) Arasındaki Farklar |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
45 |
| Title |
Elektronik Ağızdan Ağıza Pazarlamanın Önemi |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
46 |
| Title |
Marka İmaji Nedir? E-wom'un Marka İmajına Etkileri |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
49 |
| Title |
E -wom'un Türketicikerin Staın Alma Karaına Etkileri |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
52 |
| Title |
Marka İmajının Türketicilerin Satın Alma Kararına Etkilerin |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
54 |
| Title |
ARAŞTIRMA YÖNTEMİ |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
54 |
| Title |
Araştırmanın Evreni ve Örneklemi |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
54 |
| Title |
Veri Toplama Yöntemi |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
55 |
| Title |
Anket Formu |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
55 |
| Title |
Araştırma Modeli ve Hipotezler |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
60 |
| Title |
VERİ ANALİZLERİ VE BUGULAR |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
60 |
| Title |
Verilerin Analizi |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
61 |
| Title |
Demografik Analizler |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
64 |
| Title |
Güvenilirlik Analizi |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
65 |
| Title |
Ortalama ve Standart Sapma Analizleri |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
68 |
| Title |
Tek Yönlü Varyans Analizleri (ANOVA) ve T-Test Analizleri |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
83 |
| Title |
Korelasyon Analizleri |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
86 |
| Title |
Hipotez Testleri Regresyon Analizi |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
91 |
| Title |
SONUÇ VE ÖNERİLER |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
94 |
| Title |
KAYNAKÇA |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
107 |
| Title |
EK |
| 505 1# - İÇİNDEKİLER NOTU |
|---|
| Miscellaneous information |
112 |
| Title |
ÖZGEÇMİŞ |