Normal görünüm MARC görünümü ISBD görünümü

Elektronik ticaret ve etik boyutu ile Türkiye'de elektronik ticaret kullanım alışkanlıkları üzerine bir araştırma Hayrettin Çağrı Ezerer; Danışman: Nüket Saracel

Yazar:

Ezerer, Hayrettin Çağrı

Katkıda bulunan(lar):

Danışman: Saracel, Nüket

Dil: Türkçe Yayın ayrıntıları:Lefkoşa Uluslararası Kıbrıs Üniversitesi 2012Tanım: XXVI, 234 s. şek., tab. 30.5 cmİçerik türü:

text

Ortam türü:

unmediated

Taşıyıcı türü:

volume

Konu(lar):

Eksik içerik

1 GİRİŞ

BİRİNCİ BÖLÜM

GENEL OLARAK ELEKTRONİK TİCARET

3 Eletronik Ticaret Tanımı

10 Eletronik Ticaret Tarihsel Gelişimi

13 Eletronik Ticaret Türleri

13 İşletme ile İşletme Arasında ki Electronik Ticaret(B2B)

22 İsletme ile Türketici Arasinda ki Electronik Ticaret (B2C)

26 Tüketici ile Tüketici Arasında ki Elektronik Ticaret (C2C)

27 Devlet ile Tüketici Arasında ki Electronik Ticaret (G2C)

28 Devlet ile İşletme Arasında ki Elektronik Ticaret (G2B)

29 Uçtan Uca Eleckronik Ticaret (P2P)

29 Electronik Ticaret Araçları

29 Genel Olarak

32 Telefon

33 Faks

34 Televizyon

35 Elecktronik Veri Değişimi

36 İnternet

39 GSM

40 Elekronik Ticaret Etkileri

40 Elektronik Ticaret Sosyal Hayata Etkileri

42 Elektronik Ticaret Ekonomik Hayata Etkileri

43 Elektronik Ticaret Makro Ekonomik Etkileri

44 Elektronik Ticaret Mikro Ekonomik Etkileri

46 Üretim Maliyetlerrindeki Etki

47 Elekronik Ticaret Olumlu ve Olumsuz Yönleri

48 Olumlu Etkileri

49 Pazarlama Bütçesinden Tasarruf

51 Zaman Tasarrufu

51 İşletme Arası Fırsat Eşitliği

53 Satıcılar Açısından

54 Tüketiciler Açısından

56 Olumsuz Etkileri

56 Genel Olarak

57 Elektronik Ticaret Karşılaşılan Sorunlar

57 Finansal Sorunlar

59 Yasal Sorunlar

60 Altyapı Sorunları

İKİNCİ BÖLÜM

TÜRKİYE'DE ELEKTRONİK TİCARET

Genel Olarak

Amaçlar,İlkelrer ve Politikalar

Hukuki ve Kurumsal Düzenlemler

Turkiye'de Elektronik Ticaret Hacminin Günümüzde Ulaştığı Boyut

Turkiye'de Elektronik Ticaret Konusunda Yapılan Çalışmalar ve Gelişim Süreci

66 Bilim ve Teknoloji Yüksek Kurulu (BTYK)

69 Elektronik Ticaret Koordinayon Kurulu

71 Elektronik Ticarett Dikkat Edilmesi Gereken Kurallar

71 Web Sitesi Kuralları

71 Sipariş Kuralları

72 Ödeme Kuralları

72 Teslimat Kuralları

72 Garantı Kuralları

72 İade Kuralları

73 Gizlilik Kuralları

73 Güvenlik Kuralları

73 Elektronik Ticarette Güvenlik

73 Genel Olarak

75 Açık Anahtarla Şifreleme

75 SSL (Secure Socket Layer) ve SET (Secure Elekronic Transaction) Protokolleri

Onay Kurumları ve Elektronik Kimlik Belgesi

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

ELEKTRONİK TİCARETİN BOYUTU

78 Genel Olarak

82 Elektronik Ticaret İlgili Önemli Etik Sorunlar ve Çözümleri

82 Kişisel Bilgilerin Gizliliği

85 İzinsiz Ticari E-posta (SPAM)

89 Çocuklara Yönelik Elektronik Ticaret Uygulamaları

91 Elektronik Ticaret Etiği ile Diger Konular

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM

98 TÜRKİYE'DE ELEKTRONİK TİCARET KULLANIM ALIŞKANLIKLARI VE E-TİCARET ETİK BOYUTUNA İLİŞKİN ÇALIŞMA

98 Araştırmanın Önemi

98 Arastırmanın Amaı

99 Araştırmanın Sınırlılıkları

99 Araştırmanın Yöntemi

99 Araştırmanın Evreni

99 Araştırmanın Örneklemi

99 Araştırma Verilerinin Toplanması ve İstatistiksel Yöntem

99 Araştırma Verilerinin Değerlendirilmesi

100 Araştırmanın Bulgarı ve Yorumlar

100 Araştırmanın Hipotezleri

101 Araştırmanın Katılanlara İlişkin Kişisel Bilgiler

104 Araştırmanın Hipotezlerine İlişkin Bulgular ve Değerlendirmeleri

104 Cinsiyete Göre Karşılaştırmalar

104 İnternete Girme Amaçlarının Cinsiyete Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

106 Elekronik Ticaret Yapma Durumunun Cinsiyet Göre Frekans ve Yüzde Dağılmları

106 Elekronik Ticaret Tercih Nedenlerinin Cinsiyete Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

107 Elekronik Ticarette Verilen Hizmetlerde ki Önceliğin Cinsiyete Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

109 Elekronik Ticaret Yapılan Sitenin Tavsiye Edilmesi Durumunun Cinsiyete Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

110 Elektronık Ticaretin Avantajlarının Cinsiyete Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

111 Elekronik Ticaret Yapılacak Site Seçiminin Cinsiyete Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

112 Elekronik Ticaret Yapma Sıklığının Cinsiyete Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

113 Elekronik Ticaret Yapılan Sitelere Ulaşım Yollarının Cinsiyete Göre Frekans ve Yüzde Dağılmları

114 Elekronik Ticaret Sitelerinden En Çok Terich Edilenlerin Cinsiyete Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

116 Medeni Duruma Göre Frekans ve Yüzde Dağılmlar

117 İnternete Girme Amaçlarının Medeni M edeni Duruma Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

118 Elektroik Ticaret Yapma Durumunun Medeni Duruma Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

121 Elektronik Ticarette Verilen Hizmetlerde ki Önceliğin Medeni Duruma Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

122 Elektronik Ticaret Yapılacak Siteyi Seçerken Hangi Faktörlerin Önemli Olduğunun Medeni Duruma Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

124 Elektronik Ticaret Sitelerinden En Çok Tercih Edilenlerin Medeni Duruma Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

125 Elektronik Ticaret Sitelerinden En Çok Tercih Edilenlerin Medeni Duruma Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

127 Diğer Müşterilerin En Çok Satın Aldıkları Ürünleri Elektronik Ticaret Sirasında Ürün Seçimini Etkilemesinin Medeni Duruma Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

127 Elektronik Ticaret ile Hangi Türden Mal ve Hizmet Satın Alındığının Medeni Duruma Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

129 Yapılan Elektronik Ticaret Aylik Ortalama Tutarının Medeni Duruma Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

130 Elektronik Ticaret Sırasında Kullanılan Şifrelerin Her Zaman Aynı Olup Olmamasının Medeni Duruma Ğore Frekans ve Yüzde Dağılımları

130 Elektronik Ticaretin Yaygınlaşması İçin Gerekli Olanların Medeni Duruma Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

132 Elektronik Ticaretin Alışveriş Hayatına Etkisinin Medeni Duruma Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

133 Elektronik Ticaret Sürecinde Karşınıza çıkan ya da E-Posta Yoluyla Gönderlen Reklamlara Bakış Açısının Medeni Duruma Göre Frekans ve Yüzde Dağılmları

135 Eğitim Durumuna Göre Karşılaştırmalar

135 İnterneti Kullanım Amaçlarının Eğitim Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

136 Elektronik Ticaret Yapma Durumunun Eğitim Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

137 Elektronik Ticaret Avantajlarının Eğitim Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

138 Elektronik Ticaret Sitelerinde En Çok Tercih Edilenlerin Eğitim Seviyesine Ğore Frekans ve Yüzde Dağılımları

140 Elektronik Ticareti Yaparken Hangi Ödeme Araçlarının Kullanıldığının Eğitim Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

141 Elektronik Ticaretin Yaygınlaşması İçin Gerekli Olanların Eğitim Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

142 Elektronik Ticaretin Sürecinse Karşımıza Çıkan ya da E-Posta Yoluyla Gönderilen Reklamlara Bakış Açısının Eğitim Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

145 Gelir Seviyesine Göre Karşılaştırmalar

145 İnternet Kullanım Amaçlarının Gelir Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

147 Elektronik Ticaret Yapma Durumunun Gelir Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

149 Elektronik Ticaret Yapmıyorsanız Bu Nedenlerın Gelir Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

152 Elektronik Ticaret Yapma Nedenlerinin Gelir Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

154 Elektronik Ticarette Verilen Hizmetlerde ki Önceliğin Gelir Seviyesine Göre Frekan ve Yüzde Dağılmları

156 Elektronik Ticaret Avantajlarının Gelir Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

158 Elektronik Ticaret Yapılan İnternet Sitesinde ki Güvenlik Bilgilerinin Okunma Durumunun Gelir Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımaları

160 Elektronik Ticaret Sitelerinden En Çok Tercih Edilenlerin Gelir Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

163 Hangi Ülkeden Elektronik Ticaret Yapıldığının Gelir Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

165 Elektronik Ticaretten Hangi Türde Mal ve Hizmet Satın Alındığının Gelir Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dagılımları

168 Elektronik Ticaretin Yaygınlaşması İçin Gerekli Olanların Gelir Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

170 Elektronik Ticaretin Alışverış Hayatınıza Etkisinin Gelir Seviyesine Göre Frekans ve Yüzde Dağılımları

172 Yaş Durumuna Göre Karşılaştırmalar

172 İnternete girme amaçlarının yaş durumuna göre frekans ve yüzde dağılımları

175 Ticaret yapmıyorsanız nedenlerinin yaş durumuna ğore frekans ve yüzde dağılımları

178 Elektronik tiracartte verilen hizmetlerde ki önceliğin yaş durumuna göre frekans ve yüzde dağılımları

180 Elektronik Ticaretin avantajlarının yaş durumuna ğore frekans ve yüzde dağılımları

182 Elektronik Ticaret sitelerinde en çok tercih edilenlerin yaş durumuna ğore frekans ve yüzde dağılımları

184 Elektronik Ticaretten hangi türde mal ve hizmet satın alındığının yaş durumuna ğore frekans ve yüzde dağılmı

186 Elektronik Ticaret yaparken hangi ödeme araçlarının kullanıldığının yaş durumuna ğore frekans ve dağılımları

188 Elektronik Ticaretin alışveriş hayatınıza etkisinin yaş durumuna göre frekans ve yüzde dağılmları

190 Elektronik Ticaret sürecinde karşınıza çıkan ya da e-posta yoluyla gönderilen reklamlara bakış açısının yaş durumuna ğore frekans yüzde ve dağılımı

192 SONUÇ

199 KAYNAKÇA

210 EKLER

Özet: 'Özet Bilgi ve iletişim teknolojilerinin gelişim ticaret araçlarında da farklılık yaratmıştır. Gelenekseld ticaret yöntemlerinin yanısıra özellikle internet kullanımının artması ile elektronik ticaret ürün çeşidi ve kullanıcı sayısı itibafri ile daha da yaygın olarak kullanılır hale gelmiştir. Zamandan, maliyetten tasarruf sağlamasının yanısıra kullanıcılara pek çok seçenek sunması, küçük ve orta ölçekli işletme ile işletme, ile tüketici, tüketici ile tüketici arasında yapılmasının yanısıra, devlet ile işletme arasındaki elektronik ticaretten de söz etmek mümkündür. Sosyal ve ticari hayata hızlı bir şekilde giren ve genis yer kaplayan elektronıik ticaretin daha da yaygınlaşması ve taraflarca kabulünün sağlanması bu konudaki bazi hukuki ve etik kuralların tamamlanması ile mümkün olacaktır. Gelişmesı devam eden bir ülke olarak Türkiye, hem ulusal, hem de uluslararası ticaretin geliştirilmessinde elektronik araçlari özellikle de interneti yaygın ve güvenilir bir şekilde kullanmaya elverişli ortamı yaratmak duruundadır. Gelecekte geleneksel ticaret yöntemlerinin öneminin daha da azalması sözkonnusu olacağından elektronik ortamın yaygın ve güenilir büyük önem taşıyacaktır. Elektronık Ticaret, Elektronık Ticaretin Etik Boyutu ve Türkiye'de Elektronik Ticaret Kullanım Alışkanlıklarını konu alan çalışmamızda, bu konudaki literatürün yanısıra internet kullanıcılarına uygulasnan anket kanlı ile toplanan bulguların değerlendirmelerine de yer verilmiştir. Anahatr sözcukler; E-ticaret, e-ticaret etigi, Türkiye'de e-ticaret. Abstract The developments in information and communıcation technologies has created important differences in tradindg channels and devices used for trade. Besides traditional trade methods, because of an increase in internet usage, the variety of products and number of users of electronic trade has increased and become more common. One of the main reasons of preferring electronical trading is; not only saving time and providing cost savings but also offering many options to users also provides the ability to reach the customers and also provides opportunity for smaşll and medium sized businessess to compete with large enteprises. It is possible to classify types of e-cormmerce as busıness to business, business to customer, costomer to customer, whereas also it is possible to mention about e-trade between government and business. Electronic trade has entered the social world and trade world so quickly and had such a widespread and its acceptance from various parties is going to be possible if some legal and ethical completion in this matter will be provided. In Turkey, a developing country, the development in electronical devices and internet has to provide a widespread envrionment which is trustable and suitable for use for especially national and international trade. As the traditional trdaing methods will be reduced in the future it is very important for electronic trade environment to be common and reliable. In the current research study where the Electronic Trade, Ethical Dimension of Electronic trade and Electronic trade using habits in Turkey was discussed, besides the literature study, the survey applied to internet users and evaluations of the survey results will be also presented. Key Words: Electronic commerce, e-trade, e-commerce ethics, E-commerce in Turkey '

Materyal türü:

Thesis

Mevcut ( 1 )
Başlık notları ( 147 )

Mevcut
Materyal türü	Geçerli Kütüphane	Koleksiyon	Yer Numarası	Durum	Notlar	İade tarihi	Barkod	Materyal Ayırtmaları
Thesis	CIU LIBRARY Tez Koleksiyonu	Tez Koleksiyonu	YL 359 E94 2012 (Rafa gözat(Aşağıda açılır))	Kullanılabilir	Business Administration Department		T390

Toplam ayırtılanlar: 0

CIU LIBRARY raflarına göz atılıyor, Raftaki konumu: Tez Koleksiyonu, Koleksiyon: Tez Koleksiyonu Raf tarayıcısını kapatın(Raf tarayıcısını kapatır)

Önceki	Kullanılabilir kapak resmi yok	Kullanılabilir kapak resmi yok	Kullanılabilir kapak resmi yok	Kullanılabilir kapak resmi yok	Kullanılabilir kapak resmi yok	Kullanılabilir kapak resmi yok	Kullanılabilir kapak resmi yok	Sonraki
Önceki	YL 356 S27 2006 A research on the employee turnover in the hospitality enterprises in TRNC	YL 357 O94 2007 Ethical values regarding health employees and applications in the Turkish Republic of Northern Cyprus	YL 358 D46 2013 Hizmet içi eğitimin motivasyon üzerindeki etkilerinin belirlenmesi Kuşadası'ndaki dört ve beş yıldızlı otel çalışanları üzerinde bir araştırma	YL 359 E94 2012 Elektronik ticaret ve etik boyutu ile Türkiye'de elektronik ticaret kullanım alışkanlıkları üzerine bir araştırma	YL 36 A75 2006 360 degrees performance evaluation system	YL 360 B47 2009 Organizational commitment in banks Example of Limasol Turkish cooperative bank, TRNC	YL 361 O98 2007 İşletmelerde personel seçiminde kariyer öngörüsü ve BMC A.Ş. uygulamaları	Sonraki

Kaynakça var (199-209 s.)

Ekler var (210-233 s.)

'Özet Bilgi ve iletişim teknolojilerinin gelişim ticaret araçlarında da farklılık yaratmıştır. Gelenekseld ticaret yöntemlerinin yanısıra özellikle internet kullanımının artması ile elektronik ticaret ürün çeşidi ve kullanıcı sayısı itibafri ile daha da yaygın olarak kullanılır hale gelmiştir. Zamandan, maliyetten tasarruf sağlamasının yanısıra kullanıcılara pek çok seçenek sunması, küçük ve orta ölçekli işletme ile işletme, ile tüketici, tüketici ile tüketici arasında yapılmasının yanısıra, devlet ile işletme arasındaki elektronik ticaretten de söz etmek mümkündür. Sosyal ve ticari hayata hızlı bir şekilde giren ve genis yer kaplayan elektronıik ticaretin daha da yaygınlaşması ve taraflarca kabulünün sağlanması bu konudaki bazi hukuki ve etik kuralların tamamlanması ile mümkün olacaktır. Gelişmesı devam eden bir ülke olarak Türkiye, hem ulusal, hem de uluslararası ticaretin geliştirilmessinde elektronik araçlari özellikle de interneti yaygın ve güvenilir bir şekilde kullanmaya elverişli ortamı yaratmak duruundadır. Gelecekte geleneksel ticaret yöntemlerinin öneminin daha da azalması sözkonnusu olacağından elektronik ortamın yaygın ve güenilir büyük önem taşıyacaktır. Elektronık Ticaret, Elektronık Ticaretin Etik Boyutu ve Türkiye'de Elektronik Ticaret Kullanım Alışkanlıklarını konu alan çalışmamızda, bu konudaki literatürün yanısıra internet kullanıcılarına uygulasnan anket kanlı ile toplanan bulguların değerlendirmelerine de yer verilmiştir. Anahatr sözcukler; E-ticaret, e-ticaret etigi, Türkiye'de e-ticaret. Abstract The developments in information and communıcation technologies has created important differences in tradindg channels and devices used for trade. Besides traditional trade methods, because of an increase in internet usage, the variety of products and number of users of electronic trade has increased and become more common. One of the main reasons of preferring electronical trading is; not only saving time and providing cost savings but also offering many options to users also provides the ability to reach the customers and also provides opportunity for smaşll and medium sized businessess to compete with large enteprises. It is possible to classify types of e-cormmerce as busıness to business, business to customer, costomer to customer, whereas also it is possible to mention about e-trade between government and business. Electronic trade has entered the social world and trade world so quickly and had such a widespread and its acceptance from various parties is going to be possible if some legal and ethical completion in this matter will be provided. In Turkey, a developing country, the development in electronical devices and internet has to provide a widespread envrionment which is trustable and suitable for use for especially national and international trade. As the traditional trdaing methods will be reduced in the future it is very important for electronic trade environment to be common and reliable. In the current research study where the Electronic Trade, Ethical Dimension of Electronic trade and Electronic trade using habits in Turkey was discussed, besides the literature study, the survey applied to internet users and evaluations of the survey results will be also presented. Key Words: Electronic commerce, e-trade, e-commerce ethics, E-commerce in Turkey '