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Tez notu: ABSTRACT Dıe eingereiche Dıssertatıon tragt den Tıtel ,,OPEX in Wonhungsunternehmen – Chancen und Grenzen der Anwendbarkeit ‘’. Dıe Ausgangssituation fur diese Arbeit ist der Mangel an Studien zu Operational Excellencxe Initıative in deutschen Wohnungsunternehmen. Durch die hohe Bedeutung der immobilienwirtschaft fur die gesamte Bruttowertschopfung in Deutschland ist es von existentieller Bedeutung, die Wettbewerbsfahigkeit der Wohnungsunternehmen zu erhalten. Alle Geschaftsprozesse musen auf die Bedurfnısse der Kundenş die Qualıtat der Dienstleistung und den effızıenten Einsatz der Ressourcen ausgerıchte sein. Die Untersuchung des Themas findet bie deutschen Wohnungsunternehmen statt, welche im GdW Bundesverbandes deutscher Wohnungs- und Immobilieununternehmen e.V. organisiert sind. Dabei weden der Implementierungsstand, d’e Schlusselfaktoren und die Hindernisse bie der Einfuhrung untersucht. Die fur die Untersunchung erforderlichen Daten werden durch eine Primardatenerhebung in Form einer Online Befragung gewonnen. Die Ergebnisse der Umfrage zeigen, dass sich ein grober Teil der GdW Wohnungsunternehmen nicht mit operational Excellence Initiativen beschaftigen, Die Anwendung von Operational Excellence Systemen findet nur in einigen Wohnungsunternehmen Beachtung und bietet groBes Potential zur Erhohung der Kundenzufriedenheit, Steigerung der Prozessqualitat, Senkung der Prozesskosten und Minimierung der Fehlerquote. Die Bedeutung des Forschungsvorhabens besteht darin Anwendbarkeit von operational Excellence Initiative in deutschen Wohungsunternehmen zu prufen und dabie die Chancen und Grenzen der Anwendbarkeit zu untersuchen. Die wird durch eine representative Umfrage mit anschlieBender detaillierter Auswertung der Ergebnisse erreicht. Schlagworter: Lean Management, Six Sigma, Lean Six Sigma, Operational Excellence, Wonhungswirtschaft, Immobilienwirtscaft.

Tez notu: Thesis (DBA) - Cyprus International University. Institute of Graduate Studies Business Administration